Häufige Fragen

1. Wie kann ich bestellen?

Sie können Produkte auf der Website auswählen, in den Warenkorb legen und die Bestellung gemäß den angezeigten Schritten abschließen.

2. Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

3. Wohin liefern wir?

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

4. Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

5. Welche Zahlungskanäle werden akzeptiert?

• American Express.
• JCB.
• Mastercard.
• VISA.

6. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

7. Wie beantrage ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, sofern die Bedingungen erfüllt sind.

Bitte kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer, Zahlungsnachweis sowie relevanten Fotos oder Videos.

8. Wann wird eine Erstattung bearbeitet?

Nach Genehmigung bearbeiten wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Die Erstattung erfolgt über den ursprünglichen Zahlungskanal.

9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir bearbeiten Ihre Anfrage während unserer Öffnungszeiten so zeitnah wie möglich.

10. Kontakt

Adresse: 1236 N Milton Ave #6, Springfield, IL 62702, US
Telefon: +1 (646) 474-0792
E-Mail: info@nordellonest.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)