Website-Service

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Informationen gelten für den Besuch, die Nutzung, die Registrierung, die Bestellung und alle damit verbundenen Dienste unseres Online-Shops.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Sie sind dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Angaben zu machen und Ihre Kontoinformationen sicher aufzubewahren.

Wir können bestimmte Vorgänge einschränken, wenn falsche Angaben, ungewöhnliche Aktivitäten oder Sicherheitsrisiken festgestellt werden.

3. Produkt-, Lager- und Preisinformationen

Produktinformationen, Lagerbestand und Preise können entsprechend der tatsächlichen Situation aktualisiert werden.

Bei Lagerabweichungen, Anzeigefehlern oder fehlerhaften Informationen können wir betroffene Bestellungen prüfen, anpassen oder stornieren und Sie entsprechend informieren.

4. Bestellung und Zahlung

Nach Aufgabe einer Bestellung müssen Sie den Zahlungsvorgang gemäß den Angaben auf der Website abschließen.

Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung und Prüfung weiterbearbeitet.

5. Versandinformationen

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bei einem Bestellwert von €0.00 bis €89.99 betragen die Versandkosten €6.99. Ab einem Bestellwert von €89.99 ist die Lieferung kostenlos.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, werden ab demselben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 9 Werktage.

Der Versand kann über DHL, FedEx oder UPS erfolgen. Weitere Informationen finden Sie hier: Versandinformationen

6. Informationen zur Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis und relevante Informationen an.

Nach Bestätigung der Stornierung bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, zum Beispiel Bankkarte, Visa-Karte oder MasterCard.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir den aktuellen Status und informieren Sie über die nächsten Schritte. Weitere Informationen finden Sie hier: Informationen zur Stornierung von Bestellungen

7. Rückgabe- und Umtauschinformationen

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist möglich, wenn die Ware äußere Mängel, Qualitätsprobleme, Geruch, deutliche Farbabweichungen oder Abweichungen von den Bestellinformationen aufweist, oder wenn eine Rückgabe ohne Angabe eines besonderen Grundes beantragt wird.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis, den Grund sowie relevante Fotos oder Videos an.

Bei einer genehmigten Rückgabe bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei einem genehmigten Umtausch versenden wir die neue Ware innerhalb von 1 bis 3 Werktagen an Ihre Lieferadresse.

Weitere Informationen finden Sie hier: Rückgabe- und Umtauschinformationen

8. Streitbeilegung und anwendbare Regeln

Bei Fragen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen, Diensten oder der Nutzung der Website bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

9. Datenschutz und Datensicherheit

Wir schützen personenbezogene Daten mit angemessenen Maßnahmen und verarbeiten sie nur für nachvollziehbare Zwecke im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzinformationen.

10. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Designs, Seiteninhalte und sonstige Materialien auf der Website gehören uns oder werden rechtmäßig verwendet.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne Erlaubnis ist nicht gestattet.

11. Haftungsbeschränkung

Für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehler, die durch Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.

Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um erkennbare Probleme zu bearbeiten.

12. Änderungen der Servicebedingungen

Wir können diese Informationen bei Bedarf aktualisieren. Aktualisierte Inhalte gelten ab Veröffentlichung auf der Website.

13. Kontakt

Adresse: 1236 N Milton Ave #6, Springfield, IL 62702, US
Telefon: +1 (646) 474-0792
E-Mail: info@nordellonest.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)